سوالات متداول

بیشترین سؤالات و پاسخها

خیر. متأسفانه امکان این کار وجود ندارد. شما باید برای خرید از سایت حتما ثبت‌نام کرده باشید تا وارد حساب کاربری خودتان بشوید.

بله، برای انجام این کار ابتدا با وارد کردن نام‌کاربری و رمزعبور، وارد حساب کاربری خود شده، سپس با کلیک بر روی دکمه “مدیریت حساب کاربری” و انتخاب گزینه”ویرایش حساب کاربری” می‌‌‌توانید مشخصات خود را ویرایش نمایید.
بله، برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید به حساب کاربری خود وارد شده، سپس بر روی گزینه “پیگیری سفارشات” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

اگر بسته در وضعیت ثبت شده ولی پرداخت نشده است؛ یعنی تراکنش به‌ طور کامل انجام نشده و اگر هم پولی از حسابتان کم شده است بعد از 72 ساعت به حسابتان برمی‌گردد. باید مجددا اقدام به خرید کنید.

اگر بسته‌ها را با پست پیشتاز سفارش داده باشید بعد از تحویل به پست تا 48 ساعت کاری بعد به ‌دست شما می رسد. همچنین اگر با پست سفارشی، سفارش داده باشید بین 3 تا 5 روز کاری بسته شما به دستتان خواهد رسید.